Кориснички сервис 1Win
Играчи који имају проблема када се кладе на спорт или играју онлајн казино на 1win можете добити детаљан савет контактирањем сајта за подршку. То можете да урадите у било које доба дана или ноћи – подршка ради нон-стоп и одговара на сва питања играча. И постоји неколико начина да их контактирате.
Е-пошта
Најједноставнија и најпогоднија опција комуникације, идеална за решавање озбиљних проблема и добијање одговора на обимна питања. Пошаљите е-маил у службено поштанско сандуче од 1win и добићете одговор у року од 24 сата. За комуникацију треба користити само службену е-пошту кладионице: контакт@1win.киз Подршка комуницира на енглеском. Ако не говорите добро енглески, користите преводиоца – бићете схваћени. Такође размотрите неколико савета:
- Опишите проблем у поруци. Немојте слати више е-порука заредом, то ће само отежати рад особља сајта. Такође, ако је потребно, приложите снимке екрана;
- Шаљите е-пошту са адресе е-поште коју сте дали приликом креирања налога;
- У наслову писма укратко наведите проблем, тако да подршка прво разуме са чиме се мора суочити.
И, наравно, не заборавите на стандарде пристојности. Комуницирајте љубазно, немојте бити груби или непристојни. Време које је потребно да се добије одговор зависи од озбиљности проблема и обима посла службе за помоћ. Обично не прелази 10-12 сати.
Врућа линија
Индијски корисници могу да позову телефонски број подршке да би добили тренутну помоћ. Позовите овај међународни број: +7 (495) 088 88 99. Дежурна линија је доступна 24/24.
Комуникација је такође на енглеском. Ова метода контакта је погодна за хитне проблеме. Ако вас нешто спречава да сада играте исправно, контактирајте тим за подршку путем
телефон. Позив ће бити наплаћен по тарифи вашег оператера. Да бисте уштедели новац, можете да позовете преко Скипе-а.
Разговарајте на сајту 1Win
Други начин да брзо контактирате подршку је ћаскање на главној страници званичне веб странице. Да бисте га отворили, идите на страницу и кликните на дугме са иконом дијалога.
Након тога, све што треба да урадите је да поставите своје питање у соби за ћаскање и сачекате да вам се придружи расположиви оператер.
Одговори на уобичајена питања
Пре него што поставите своје питање за подршку, уверите се да на њега није одговорено у одељку за помоћ на сајту. Такође ћемо одговорити на нека популарна питања играча у наставку.
Да ли је могуће комуницирати на француском?
Не, тим за подршку говори само енглески.
Не могу да инсталирам апликацију 1Win на Андроиду, шта је
проблем ?
Проблем може бити у томе што нисте дозволили инсталацију апликација из непознатих извора у безбедносним поставкама свог паметног телефона.
Могу ли добити други налог?
Не, сваки корисник не може имати више од једног налога.
Постоји ли бонус добродошлице?
Да, можете добити +500% на ваша прва четири депозита до 1010 €.
Могу ли се кладити на сајту 1Win са мобилног телефона?
Да, званична веб страница 1win има прилагодљив дизајн и сам интерфејс се прилагођава величини екрана.
